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Conditions générales

Informazioni su HG Design

L’azienda ha sede a Karlskoga. L’indirizzo postale dell’azienda è Skrantabacken.

Se desideri contattarci, invia un’e-mail a [email protected] includendo la tua richiesta e i tuoi dati di contatto, e ti risponderemo il prima possibile.

Ordini

Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail. La conferma include tutti i dettagli relativi ai prodotti, ai prezzi, all’indirizzo di fatturazione e all’indirizzo di consegna.

Se qualcosa non è corretto nella conferma dell’ordine, ti invitiamo a contattarci immediatamente via e-mail all’indirizzo [email protected].

Consegna e spedizione

Kit adesivi: 5–7 giorni
Abbigliamento personalizzato: 2–3 settimane

In caso di ritardi nella consegna (senza precedente comunicazione di tempi di consegna più lunghi), ti preghiamo di contattarci a: [email protected].

Tariffe di spedizione

Consegna globale con tracciamento completo.

Svezia — UPS Standard

Spedizione gratuita per ordini superiori a 3.000 SEK
Altrimenti 129 SEK

Unione Europea — UPS Standard

Spedizione gratuita per ordini superiori a €300
Altrimenti €25

Regno Unito — DHL Express

Spedizione gratuita per ordini superiori a £230 GBP
Altrimenti £20 GBP

Norvegia — DHL Express

Spedizione gratuita per ordini superiori a 3.000 NOK
Altrimenti 200 NOK

Stati Uniti e Canada — DHL Express

Spedizione gratuita per ordini superiori a $200 USD
Altrimenti $20 USD

Australia e Nuova Zelanda — DHL Express

Spedizione gratuita per ordini superiori a $325 USD
Altrimenti $40 USD

Resto del mondo — DHL Express

Spedizione gratuita per ordini superiori a $350 USD
Altrimenti $40 USD

Disponibile solo per paesi selezionati. Contattaci se la tua località non è presente nell’elenco.

Prezzi

Tutti i prezzi nel negozio sono indicati in SEK e includono il 25% di IVA, salvo diversa indicazione.

Per clienti aziendali o dove applicabile, i prezzi possono essere mostrati IVA esclusa.

Per gli acquisti internazionali, i prezzi mostrati in altre valute sono indicativi e possono variare in base ai tassi di cambio e alle commissioni dei fornitori di pagamento.

Eventuali costi aggiuntivi applicati da banche o fornitori di pagamento sono a carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di variazioni dei costi dei fornitori, errori di stampa nei listini o informazioni errate.

Dazi e tariffe

Tutti i prezzi sono finali. Nessun costo aggiuntivo.

Resi

Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. Per questo motivo non accettiamo resi.

Modifiche agli ordini

Per modifiche all’ordine o richieste di credito negozio, contattaci entro 2 ore dall’acquisto.

Dopo questo termine, la produzione avrà inizio e l’ordine non potrà più essere modificato o annullato.

Reclami e contestazioni

Controlliamo tutti i prodotti prima della spedizione. Se un prodotto risulta danneggiato o errato al momento della consegna, provvederemo gratuitamente alla risoluzione del problema in conformità con le leggi sulla tutela dei consumatori.

Devi sempre contattarci per ottenere l’approvazione prima di restituire un prodotto difettoso. I reclami devono essere effettuati immediatamente dopo la scoperta del difetto.

I difetti devono essere segnalati a [email protected] includendo nome, indirizzo, e-mail, numero d’ordine e descrizione del problema.

Se non saremo in grado di risolvere il problema o fornire una sostituzione, rimborseremo il prodotto difettoso in conformità con le leggi applicabili. Le spese di spedizione per i reclami approvati saranno a nostro carico.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reclamo se il prodotto non viene considerato difettoso ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori. Seguiamo le linee guida dell’ARN (Swedish National Board for Consumer Disputes).

Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti causati dal prodotto.

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o errori dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo (Forza Maggiore), inclusi conflitti di lavoro, incendi, guerre, decisioni governative o problemi dei fornitori.

Non siamo inoltre responsabili per modifiche ai prodotti o alle caratteristiche dei prodotti effettuate dai fornitori.

Informazioni sui prodotti

Ci riserviamo il diritto di eventuali errori tipografici e prodotti esauriti.

Non garantiamo che le immagini dei prodotti riflettano esattamente l’aspetto reale, poiché possono verificarsi variazioni di colore in base allo schermo, alla qualità delle immagini e alla risoluzione.

Cerchiamo sempre di presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

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Rispettiamo la tua privacy e raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati con terze parti senza una base legale.

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Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito web e considerati accettati con l’utilizzo del sito.

Controversie e legge applicabile

Se una controversia non può essere risolta tramite il servizio clienti, puoi contattare ARN (Swedish National Board for Consumer Disputes).

I clienti dell’UE possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Tutte le controversie sono regolate dalla legge svedese.

Disclaimer

Ci riserviamo il diritto di eventuali errori tipografici, variazioni di prezzo, fluttuazioni valutarie e modifiche ai costi di spedizione al di fuori del nostro controllo.